U jednom od domaćih trgovačkih lanaca otkriven je još jedan slučaj potencijalnog zakidanja potrošača – jagode druge klase iz Albanije, koje na tržište stavlja tvrtka Frutiko, a prodaje Spar, težile su manje od deklariranih 500 grama, dok je njihova cijena na blagajni bila viša od one istaknute na polici.
Kako je objavila platforma Halo, inspektore, potrošač je prilikom kupnje posumnjao u težinu proizvoda te je jagode izmjerio na trgovačkoj vagi. Umjesto 500 grama, pakiranje je imalo svega 424 grama, i to s ambalažom. Dodatno, na blagajni mu je naplaćena viša cijena – 2,99 eura umjesto oglašenih 2,39 eura, što predstavlja povećanje od 25 posto. Nakon reklamacije, kupcu je razlika u cijeni vraćena, no težina proizvoda ostala je manja od deklarirane.
Iz Halo, inspektore upozoravaju kako potrošači često naknadno mjere težinu proizvoda kod kuće, što ne može poslužiti kao vjerodostojan dokaz jer kućne vage nisu službeno baždarene. Savjetuju da, ukoliko posumnjaju na nepravilnosti, proizvod izvagaju odmah na trgovačkoj vagi, fotografiraju težinu i proizvod te na taj način steknu pravo na argumentiranu reklamaciju.
Zbog ovog slučaja, organizacija najavljuje detaljnije istraživanje te poziva građane da se uključe i dostave svoje fotografije ili videosnimke ako primijete slične nepravilnosti. Ističu kako je glavni cilj zaštita potrošača jer, kako poručuju, „kupac treba dobiti ono što plati – ako treba i više, ali nikako manje i skuplje“.
Izvor i foto: Halo, inspektore
