Počela je sezona popusta, a s njom i prvi znakovi šoping groznice koja svake godine zahvati Hrvatsku uoči Crnog petka. I dok trgovine već pune police oznakama sniženja, internetske trgovine preplavljene su ponudama koje često kriju i zamke za lakovjerne kupce, piše Dnevnik.hr.
Sve više građana odlučuje kupovati putem interneta, a podaci pokazuju da čak 87 posto njih povremeno koristi online trgovine. Ipak, broj prijava prevara i nezadovoljstva raste, a tek trećina prevarenih potrošača odluči prijaviti problem.
Iz Udruga za zaštitu potrošača upozoravaju da kupci i dalje nasjedaju na lažna sniženja te da mnogi trgovci uoči Crnog petka najprije podignu cijene, a zatim ih “spuste” na razinu redovnih. Kupcima savjetuju da prije kupnje provjere stvarne cijene proizvoda i iskustva drugih kupaca, kako bi izbjegli prijevare.
Crni petak u međuvremenu je prerastao u cijeli mjesec popusta. U prvih osam dana studenoga u trgovinama je potrošeno osam posto više nego lani, uz gotovo 380 tisuća više fiskaliziranih računa. Ipak, online kupnja u te brojke još nije uključena.
Mnogi potrošači navode da su se razočarali internetskom kupovinom jer naručeni proizvodi često ne odgovaraju onome što je prikazano u oglasima. Iako se sniženja doimaju primamljivo, sve je više lažnih trgovina i oglasa koji iskorištavaju nepažnju kupaca.
Regulacija online kupnje
Od iduće godine na snagu će stupiti nova pravila Europske unije koja će dodatno regulirati online kupnju. Kupci će moći jednostavnije odustati od kupnje, a trgovci će morati jasno istaknuti uvjete jamstva i prava kupaca.
U prodaji će uz svaku sniženu cijenu morati biti prikazana i najniža cijena tog proizvoda u posljednjih 30 dana. Uz to, svatko tko kupuje u trgovini ili online ima pravo vratiti proizvod u roku od 14 dana, dok minimalno jamstvo u EU iznosi dvije godine.
Kako bi izbjegli neugodna iznenađenja, potrošačima se savjetuje da sve provjere unaprijed i ne nasjedaju na ponude koje djeluju predobro da bi bile istinite.
