Frizerski salon Viva obilježava 20 godina poslovanja, a tim povodom razgovarali smo s Višnjom Tompoš – Grabrović, vlasnicom frizerskog salona Viva, koji već 20 godina uspješno posluje u samom centru Čakovca. Iako nije frizer, Višnja je kroz svoj menadžerski pristup i posvećenost uspjela stvoriti prepoznatljiv brend, okupivši tim talentiranih frizera koji svakodnevno pružaju vrhunske usluge klijentima. U ovom razgovoru otkrit ćemo više o izazovima vođenja frizerskog salona, njenoj viziji poslovanja te tajnama uspjeha koje su salon Viva učinile omiljenim mjestom u gradu.
- Frizerski salon Viva obilježava 20 godina poslovanja. Kako ste došli na ideju o otvaranju salona i kako biste opisali Vaš put kroz sve te godine?
Otvaranje Frizerskog salona Viva bio je prirodan nastavak jedne poslovne vizije koja je započela osnivanjem Trgovačkog društva Vito d.o.o. 2004. godine. S radom smo započeli 4. prosinca iste godine, a ideja o salonu nije se rodila preko noći. Naime, moja karijera započela je u autoindustriji, što je potpuno drugačiji svijet. Međutim, kroz godine rada u tom sektoru, osjetila sam potrebu za novim izazovom, nečim što bi mi pružilo mogućnost kreativnog izražavanja i direktnijeg rada s ljudima.
Frizerski salon mi se činio kao savršen spoj svega onoga što volim – estetike, kreativnosti i prilike da pomognem ljudima da se osjećaju bolje i samopouzdanje. Kroz tih 20 godina prošli smo kroz brojne promjene i prilagodbe, ali ono što je uvijek ostalo isto je naša predanost pružanju vrhunske usluge i stvaranju toplog, ugodnog okruženja za naše klijente. Ponosna sam što je frizerski salon Viva postao ne samo mjesto gdje ljudi dolaze da se uljepšaju, već i mjesto gdje se osjećaju kao kod kuće. Svaka nova godina donosi nova iskustva, nove trendove i nove izazove, ali ono što nas vodi kroz sve te promjene jest strast prema frizerskom zanatu i briga za naše klijente. Ova obljetnica samo je potvrda da smo na pravom putu, a uz podršku naših vjernih klijenata, vjerujem da ćemo i u budućnosti nastaviti rasti i razvijati se.
- Koji su ključni momenti koji su doprinijeli uspjehu salona?
Otvaranje salona bilo je odrađeno više očima klijenta, nego frizera. Nisam frizerske struke, te sam u naš salon pokušala prenijeti sve što mi je kao klijentu bilo važno, a to je: kvalitetna usluga, čistoća i urednost, ugodna atmosfera u salonu i osjećaj da se frizer posveti klijentu s kojim radi. Na tome i dalje inzistiram.
- Čovjek kad uđe u frizerski salon želi se osjećati ugodno i opušteno. Kako njegujete dobre vibracije unutar tima i možete li nam predstaviti djelatnike koji su dio vašeg tima, kao i voditelja salona?
Kada ljudi uđu u naš frizerski salon, želimo da se odmah osjećaju dobrodošlo, opušteno i kao kod kuće. Upravo ta topla i vedra atmosfera nešto je na što se naši klijenti često osvrnu, a za to su zaslužni naši vrijedni djelatnici, koji su srce i duša Frizerskog salona Viva. Naš tim je poput obitelji, a svatko od njih unosi svoj osobni pečat u svakodnevni rad s klijentima. Tu su Sanja Podvezanec, Sanja Marčec, Mihaela Turk, Sara Fegeš, Andreja Kos, Željka Šimunić i Nenad Kolac. Svatko od njih ima svoj jedinstveni talent i energiju, ali ono što ih sve povezuje je ljubav prema frizerskom zanatu i predanost stvaranju najboljeg iskustva za naše klijente.
Nenad Kolac je voditelj našeg salona već 10 godina, a s nama je od 2005. godine. Njegova smirenost, profesionalnost i sposobnost da odlično organizira tim ključni su za naš uspjeh. Održavanje takve atmosfere zahtijeva puno entuzijazma, međusobnog poštovanja i strpljenja. Svakodnevno radimo na tome da podržavamo jedni druge, učimo zajedno i rastemo kao tim. Mislim da je upravo ta povezanost i odličan timski duh ono što klijenti prepoznaju čim uđu kroz vrata našeg salona. Uspješan tim ne čine samo profesionalci – oni su i prijatelji koji zajedno stvaraju nešto posebno. A mogu s ponosom reći da je naš tim u frizerskom salonu Viva ne samo dobar, već jednostavno – odličan.
- Je li se frizerska industrija promijenila tijekom proteklih 20 godina, i na koji način ste se prilagođavali tim promjenama kako biste ostali konkurentni na tržištu?
Naravno da se frizerska industrija promijenila. Mijenjaju se modni trendovi koje naši djelatnici vrijedno prate te redovno odlaze na edukacije i školovanja. Glavna premisa od samog početka je bila kvalitetna usluga uz prihvatljive cijene. Mislim da to uspješno održavamo već 20 godina.
- Frizerski salon Viva se nalazi u samom centru Čakovca. Koliko je ta lokacija pridonijela uspjehu vašeg poslovanja i koliko vam je važan taj aspekt u poslovnom modelu?
Frizerski salon Viva, od samog početka smješten je u RK Međimurka, Trg Republike 6. Pozicija je odlična, na potezu Autobusni kolodvor – centar Grada. U blizini je nekoliko velikih parkirališta. Ulaz nam je prilagođen osobama s invaliditetom, tako je olakšan prilaz s kolicima.
- Koji su vaši planovi za budućnost salona? Postoji li nešto novo što pripremate za svoje klijente?
Kroz svih ovih 20 godina, našim vjernim klijentima uvijek smo nastojali pružiti više od samih usluga – trudili smo se stvoriti osjećaj zajedništva i nagraditi njihovu odanost. Organizirali smo različite nagradne igre, uključujući nezaboravna putovanja kao nagrade, a sada, povodom ovog posebnog jubileja, želimo se zahvaliti na još jedan način.
Za naše 20. rođendan pripremili smo posebnu ponudu – od 2. do 7. prosinca 2024. nudimo 20 % popusta na sve usluge!
Ovo je savršena prilika da naši klijenti isprobaju nove stilove ili jednostavno uživaju u svojoj omiljenoj usluzi po povoljnijoj cijeni.Kako bismo osigurali da svi dobiju termin koji im odgovara, važno je unaprijed rezervirati svoj termin pozivom na 040 311 878.
Naša filozofija uvijek je bila pružiti vrhunsku uslugu i stvoriti ugodno iskustvo za svakoga tko nas posjeti, a ovaj popust simbolizira našu zahvalnost svima koji su nam kroz godine ukazivali svoje povjerenje. Radujemo se što ćemo ovaj poseban trenutak proslaviti zajedno s našim klijentima!
- Kako vidite daljnji razvoj Frizerskog salona Viva?
Izuzetno smo ponosni na prvih 20 godina našeg postojanja, no još više smo ponosni na naš tim, jer bez njihovog truda i predanosti ovo ne bi bilo moguće. Naši djelatnici su srce i duša Frizerskog salona Viva, a njihova stručnost, kreativnost i profesionalnost zaslužni su za kvalitetu usluga i ugled koji salon uživa već dva desetljeća.
Što se tiče budućnosti, naš glavni cilj je nastaviti pružati izvanrednu uslugu i zadržati visoke standarde koji su postali sinonim za Viva. Svjesni smo da industrija ljepote neprestano napreduje, pa nam je plan i dalje pratiti najnovije trendove i tehnike kako bismo našim klijentima uvijek mogli ponuditi ono najbolje. Osim toga, jednako nam je važno održati ugodnu i pozitivnu radnu atmosferu za sve naše djelatnike. Vjerujemo da sretni i zadovoljni zaposlenici stvaraju sretan i zadovoljan salon, što se na kraju osjeti i kroz osmijeh naših klijenata.
U konačnici, naš plan je jednostavan – želimo nastaviti rasti, razvijati se i biti mjesto gdje naši klijenti uvijek mogu pronaći vrhunsku uslugu, pozitivnu energiju i osjećaj dobrodošlice. Nadamo se da će nam sljedećih 20 godina donijeti još više uspjeha, zadovoljnih klijenata i lijepih trenutaka koje ćemo podijeliti s našom zajednicom.
