Hoće li opća uredba o zaštiti podataka u Europskoj uniji (GDPR), čija je primjena upravo počela, stvoriti probleme u radu agencija za naplatu potraživanja, ili kako ih građani znaju nazivati “utjerivači dugova”?
Ovo pitanje nametnulo se nakon što je iz Hrvatske udruge banaka u ponedjeljak priopćeno kako će zbog GDPR-a 25. svibnja privremeno prestati rad Hrvatskog registra obveza po kreditima (HROK), piše glas-slavonije.hr.
Drugim riječima, najavljeno je obustavljanje razmjene podataka i izdavanje kreditnih izvješća za građane te kreditnih izvješća za obrtnike i slobodna zanimanja. Iz HROK-a su poručili da u tehničkoj i regulatornoj prilagodbi svog poslovanja žele “otkloniti svaku potencijalnu nejasnoću u budućoj primjeni GDPR-a te da će nastaviti s poslovanjem u punom opsegu svoje registrirane djelatnosti odmah nakon zadovoljavajuće prilagodbe novom propisu”.
Agencije koje se bave naplatom potraživanja, posao ili potraživanja “kupuju” od banaka, teleoperatera, komunalnih i drugih poduzeća. Pri tome vjerovnici agencijama uz potraživanje ustupaju i sve druge podatke o dužniku. Primjerice banke, koje su prema dostupnim podacima najčešći prodavatelji potraživanja, agencijama dostavljaju sve, pa i osobne podatke o klijentima koji ne plaćaju dugovanja. Bez obzira na to bili oni građani, ili poduzeća i obrtnici. Građani koji su do sada imali iskustva s “utjerivačima dugova”, u jeku priče o primjeni uredbe o zaštiti podataka ukazali su kako bi logično bilo očekivati da vjerovnici više neće smjeti dostavljati podatke agencijama o klijentima dužnicima.
Ovo pitanje postavljeno je Hrvatskoj udruzi banaka (HUB), Hrvatskoj narodnoj banci (HNB) i Hrvatskoj udruzi agencija za naplatu potraživanja (HUAN). Iz HUB-a su nam u odgovoru podsjetili kako od dana primjene GDPR-a HROK zastaje s radom zbog dodatnih provjera i usklađivanja s novom uredbom.
– Svaki pravni subjekt obvezan je poslovati s odredbama GDPR-a, a za poslovanje organizacija koje se bave kupnjom i naplatom duga, molimo vas da se obratite direktno njima. Svaka članica HUB-a u svakom slučaju poslovat će u skladu s Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka te u slučaju poslovanja s drugim organizacijama temeljito provjeriti je li njihovo poslovanje usklađeno s novom uredbom – kažu u HUB-u.
U HNB-u su nam kazali kako primjena GDPR-a od strane kreditnih institucija i kreditnih registara nije u nadležnosti HNB-a.
Iz jedne naše potrošačke udruge neslužbeno je ovom mediju poručeno kako je još mnogo nejasnoća oko primjene Uredbe o zaštiti podataka. No, istaknuli su kako je prodaja duga, ili ugovori o cesiji regulirani Zakonom o obveznim odnosima. Kako će otkup dugova ubuduće funkcionirati i hoće li se nešto mijenjati u tom funkcioniranju, u toj udruzi ne mogu točno znati, ali drže da GDPR ipak neće poremetiti dobre poslove agencijama.
